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创新认证服务模式 助推民族品牌建设

全国质检系统贯彻落实该《指导意见》工作部署会要求加快质量管理体系建设,抓紧建立统一的绿色产品标准、认证、标识体系,令全国质检系统倍感振奋、深受鼓舞。中央开展质量提升行动的号角已经吹响,质量战线上各界人士要以《指导意见》的出台为重大契机,持续开展质量提升行动,为质量提升而战。

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鼓励国内权威的认证机构作为排头兵,把提高供给质量作为建设认证强国的主攻方向,在认证模式改革、推动质量提升行动中勇当先锋,研讨一批先导性认证新模式,助推质量提升行动。在保“安全底线”同时,突出拉“质量高线”,进一步完善认证差别化产品的设计,增加满足中高端质量需求的有效供给,减少不适应市场需求的低效供给,更好满足提升企业产品在消费者心目中地位的认识,促进产品和服务质量的全面提升——积极推出高端品质认证服务。

从当前的市场来看,中国制造产品丰富,人民生活水平提高、需求改善升级矛盾日益突出;“互联网+”模式消费渠道模式的转变,消费者更难在网上识别商品的优劣,这一市场管理矛盾迫切需要中国品牌建设来创新供给、激活并满足新需求。

因而,客观形势也紧迫需要承担指定强制产品认证的国家认证机构创新认证模式,满足国家经济新常态的需要,体现国家认证机构发挥社会属性作用,满足国家和消费升级的需求。

今年年初国家认监委发布了《认证认可助力质量提升行动计划》,作为最早担负国家授权指定任务的国办认证机构,充分利用国家强制性产品认证制度实施15年来的资源优势和CQC品牌影响作用,在原CCC客户基础上,设计高端自愿认证产品,发挥行业协会的推介作用;为了更好地发挥认证机构在强制性产品认证方面的质量技术基础作用,笔者提出如下模式进行研讨:“强制产品认证+高端自愿产品认证+获证后监督”。

以强制产品认证客户为基础,推介CCC认证客户范围内的高端产品认证差别化服务,提升优质企业优质产品的影响力:我们国家强制性产品认证制度的实施已经15年了,在保“安全底线”方面,不辱使命,承担履行国家赋予认证机构应尽的职责和使命。新的时期新的使命要求创新认证服务模式,体现具体措施要求上,突出拉“质量高线”,进一步完善认证差别化产品的设计,积极推出高端品质认证服务,增加满足中高端质量需求的有效供给,更好满足提升企业产品在消费者心目中地位的认识,促进产品和服务质量的全面提升,采用推介高端产品产品认证这一手段,用系统观点向社会提供,既满足国家要求、又适应社会高端需求的高品质优质产品。

高端产品认证的关键是产品自愿认证选用的认证标准依据:高端产品认证的关键是产品自愿认证选用的认证标准依据,其性能指标必须涵盖社会广大消费者关注的安全性能指标,切记不能只单纯采用国家或行业标准。威凯认证检测公司推出的“优品认证”计划,本次测试所依据的标准高于现行标准同时通过消费调查以及来自电商平台的大数据支持加入了多项消费者高度关注的测试指标,比较结果更加科学全面。

发挥社会整体作用,多方联合社会公共服务组织参与、优势互补宣传推介、多方共赢:全国儿童用品绿色创新与质量提升联盟是在国家认监委指导下,由中国质量认证中心、中国玩具和婴童用品协会等10余家机构发起成立,涵盖了玩具、儿童弃座椅、儿童家具以及儿童服装等行业。联盟将发展自身职能,促进各参与者机构有效对接、优势互补,加大对绿色产品及技术的推广,引导社会理性消费、倡导绿色生活方式,提升中高端技术服务供给,促进儿童用品质量提升,增强消费者对本土产品的消费信心,助力企业品牌建设,从而提升行业的整体水平。该项自愿性产品认证在中央电视台新闻频道“朝闻天下”栏目进行了详细报道,并在上海举办的婴幼儿童展览会上受到广大参展客商的极大关注。

用市场的办法、借市场平台之力,设计市场准入门槛制度是重点环节:为了方便消费者辨识,选购到真正优质的产品,威凯认证检测公司联合苏宁易购、阿里巴巴、京东商城等电商平台,依据更高的标准正式推出“优品认证”计划。首批“优品认证”名单已公布,涉及电饭煲、空气净化器和数据线四类产品。凡是通过认证的产品都将获准在产品或包装相关位置加帖“优品认证”标识,方便消费者更加直观地进行选购。推出“优品认证”,在保“安全底线”的同时,突出拉“质量高线”,将有利于增加满足中高端质量需求的有效供给,促进产品和服务质量的全面提升。电商平台的加入,从零售端推广品质认证服务,一方面可让消费者更易识别优质的产品,另一方面也将通过引导消费品质升级倒逼产业升级,在电商接入平台就能进行供方评价监管。

国家统一整合产品自愿认证标识,也是能否得到社会认知的关键:现在市场经济中,认证机构繁多,各种认证机构标志认证名目琳琅满目,自愿认证产品的标识标记多种多样,比如绿色、有机、生态等等,芸芸众生,纷繁芜杂,认证机构注册门槛太低,也存在供给侧改革,规范整合的需要。